- [成功学] 李开复选择的智慧02
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- 简介:李开复华南理工大演讲：
GOOGLE全球副总裁兼中国区总裁李开复博士来到华南理工大学为大学生们做了将近两小时的演讲。他结合自身情感经历，用风趣幽默的语言将自己成功的经验传递给大学生们，赢得了阵阵的掌声。面对大学生，他还首次公开称赞自己的妻子是一个很伟大的女性。
李开复先讲起了自己成功的六种态度：积极、勇气、自信、胸怀、统领心，并从这里切入谈起了他的八大“选择的智慧”。他告诫大学生们，在众多的人生选择面前，当你无能为力的时候就不要去浪费时间，而要将更多的精力放在你可以改变的事情上。
他又讲到了自己的四个放弃：放弃法学专业转入计算机系；放弃做了两年的教授转入企业；放弃微软的经历和人脉加入Google互连网公司等，面对人生中不同阶段的重大抉择，他认为“找一个你爱的工作就是找到你爱的事情，只有这样才能将你的聪明才智散发到极致。”在事业生涯中，他也曾遇到一些难以抉择的事件。有一次面对公司的大裁员，他所在部门11个员工必须裁掉一个，而有两个人则最有可能：一个是刚刚进公司的一个大学生，一个则是自己同一恩师教导出来的师兄。这时是“徇私的李开复裁掉无辜的大学生”还是“冷酷的李开复裁掉自己的师兄”，这件事情让他难以抉择，最终他选择了后者，并且告诉师兄“需要帮助时可来找我。”
李开复总结了八大选择的智慧：用中庸拒绝极端，用理智分析情景，用务实发挥影响，用冷静掌控抉择，用自觉端正态度，用学习积累经验，用勇气抛弃包袱，用真心追随智慧。
- 2009-06-05 点击：1685 评论：0
- [成功学] 李开复选择的智慧01
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- 简介:李开复华南理工大演讲：
GOOGLE全球副总裁兼中国区总裁李开复博士来到华南理工大学为大学生们做了将近两小时的演讲。他结合自身情感经历，用风趣幽默的语言将自己成功的经验传递给大学生们，赢得了阵阵的掌声。面对大学生，他还首次公开称赞自己的妻子是一个很伟大的女性。
李开复先讲起了自己成功的六种态度：积极、勇气、自信、胸怀、统领心，并从这里切入谈起了他的八大“选择的智慧”。他告诫大学生们，在众多的人生选择面前，当你无能为力的时候就不要去浪费时间，而要将更多的精力放在你可以改变的事情上。
他又讲到了自己的四个放弃：放弃法学专业转入计算机系；放弃做了两年的教授转入企业；放弃微软的经历和人脉加入Google互连网公司等，面对人生中不同阶段的重大抉择，他认为“找一个你爱的工作就是找到你爱的事情，只有这样才能将你的聪明才智散发到极致。”在事业生涯中，他也曾遇到一些难以抉择的事件。有一次面对公司的大裁员，他所在部门11个员工必须裁掉一个，而有两个人则最有可能：一个是刚刚进公司的一个大学生，一个则是自己同一恩师教导出来的师兄。这时是“徇私的李开复裁掉无辜的大学生”还是“冷酷的李开复裁掉自己的师兄”，这件事情让他难以抉择，最终他选择了后者，并且告诉师兄“需要帮助时可来找我。”
李开复总结了八大选择的智慧：用中庸拒绝极端，用理智分析情景，用务实发挥影响，用冷静掌控抉择，用自觉端正态度，用学习积累经验，用勇气抛弃包袱，用真心追随智慧。
- 2009-06-05 点击：2230 评论：0
- [成功学] 李开复 你是人才吗-2
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- 简介:讲座人是原北京大学副校长,现中国农业大学校长陈章良,前微软副总裁,现google中国区总裁的李开复博士,对话内容围绕如何成为一个合格的人才,一个从学校人才的供方谈论人才应具备的能力,一个从人才的...
- 2009-06-05 点击：1791 评论：0
- [成功学] 李开复 你是人才吗-1
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- 简介:讲座人是原北京大学副校长,现中国农业大学校长陈章良,前微软副总裁,现google中国区总裁的李开复博士,对话内容围绕如何成为一个合格的人才,一个从学校人才的供方谈论人才应具备的能力,一个从人才的
- 2009-06-05 点击：1422 评论：0
- [成功学] 波士堂：汇源饮料食品董事长兼总裁朱新礼（2）
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- 简介:汇源集团董事长兼总裁
1952年出生于山东
1974年至1988年，先后担任山东省沂源东里工业集团总经理、山东永新实业公司总经理。
1988年至1991脱产进修
1991年至1992年，任沂源县外经委副主任
1992年辞职下海年创立山东淄博汇源食品饮料有限公司。
1994年创立北京汇源饮料食品集团有限公司，任党委书记、董事长兼总裁。
兼任中国饮料工业协会常务副理事长，曾获“三峡工程建设先进工作者”、“全国关爱员工优秀民营企业家”等众多殊荣。
- 2009-06-05 点击：1570 评论：0
- [成功学] 波士堂：汇源饮料食品董事长兼总裁朱新礼（1）
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- 简介:汇源集团董事长兼总裁
1952年出生于山东
1974年至1988年，先后担任山东省沂源东里工业集团总经理、山东永新实业公司总经理。
1988年至1991脱产进修
1991年至1992年，任沂源县外经委副主任
1992年辞职下海年创立山东淄博汇源食品饮料有限公司。
1994年创立北京汇源饮料食品集团有限公司，任党委书记、董事长兼总裁。
兼任中国饮料工业协会常务副理事长，曾获“三峡工程建设先进工作者”、“全国关爱员工优秀民营企业家”等众多殊荣。
- 2009-06-05 点击：1718 评论：0
- [成功学] 财富人生-陈妙林访谈
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- 简介:他是中国目前最大的民营酒店集团的总裁，企业资产超过40亿元，也是目前中国内地第一艘顶级游艇的主人，他就是开元旅业集团的总裁陈妙林。
- 2009-06-05 点击：1488 评论：0
- [成功学] 《财富人生》中国新首富施正容访谈
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- 简介:他凭借186亿身价成为2006年中国新首富
他拥有中国最大的太阳能电池生产基地
从出国留学到回国创业
他如何抓住机遇
洞穿财富玄机
本期嘉宾——中国新首富施正容
人生感言：首先非常感谢财富人生栏目能给我这个机会，一起探讨对事业，对人生，对财富的一个感受，对我来讲，对事业的追求会给我无穷的力量和无比的快乐，尤其是我所从事的太阳能发电的事业是能够给人类未来可持续发展以巨大的能力，由于我们对事业的追求会产生财富，所以我认为这个财富应该讲是人们追求事业的一种副产品，当年我出国是为了追求知识，也许是追求一种外国梦，通过我回国创业的这几年应该讲，圆了我回国创业的梦，所以说，我感受非常深刻，梦不光在美国有，在我们中国有，而且会有越来越多的中国梦，谢谢。
- 2009-06-05 点击：1800 评论：0
- [成功学] 台湾首富郭台铭讲述赢的策略
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- 简介:郭台铭：各位网商、各位女士、各位先生、各位媒体朋友，大家早上好！2YP洱吧下载 - 视频教程点播下载网
正如刚刚崔仁辅先生所说的，这是我第一次在中国大陆对外发表演讲，也是我第一次在中国的处女秀，所以我把“第一次”献给了网商。2YP洱吧下载 - 视频教程点播下载网
阿里巴巴后面还有个“芝麻开门”，我觉得是整个网商的机会已经到了，我抱着好奇的心情来认识一个原本上应该在地上奔驰的马竟然飞起来了，像马云。所以我们是有一些火花，但是最后也和平收场。主持人和我两位都是成功的人士，马云两个月前邀请我来参加这个演讲，把题目都给我规定好了，让我想起二十几年前在美国有个故事，曾经美国有一个成功的企业家被邀请去参加一场演讲，演讲的题目是“如何经营一个成功的企业”。他走到演讲会场，看到的题目，他跟主持人说“对不起，这个题目我不会讲，我要走了。”主持人就很紧张地问他，你要讲什么题目？他说成功的定义每个人都不一样，在你认为成功，我并不认为成功，所以他的题目我不会讲。他说什么样的题目你会讲？他说怎么样经营一个企业不会成功，这个题目我会讲。2YP洱吧下载 - 视频教程点播下载网
- 2009-06-02 点击：2014 评论：0
- [成功学] 奉献的艺术 李嘉诚
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- 简介:李嘉诚在汕头大学的演讲。
李嘉诚先生热心支持内地及香港的教育、医疗、文化及公益事业，努力推动“知识改变命运”，鼓励众人终生追求学问，多年来累积捐款已达45亿港元。李先生于1981年创办汕头大学，捐资逾20亿港元，该综合性大学设有医学院及5所附属医院，现有学生9000人，并已有近2万名毕业生。李先生成立的基金会是他人生最重要的事业，终生不渝。
李嘉诚先生有两位儿子，长子李泽钜，现任长江实业(集团)有限公司董事总经理兼副主席、和记黄埔有限公司副主席及长江基建集团有限公司主席。次子李泽楷，现任电讯盈科有限公司执行主席兼行政总裁。
- 2009-06-02 点击：1509 评论：0
- [人力资源] 招聘面试技巧（张晓彤）
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- 简介:——专业招聘面试技巧
主讲嘉宾 ：张晓彤
千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。
找对人用对人，一直是企业最大的期望，企业为了一个错误的决定可能会付出好几倍的成本。
正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。
课程对象： 企业管理层、人事部主管
课程目标：
◆ 明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案
◆ 了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度
◆ 掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率
◆ 了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息
◆ 掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质
◆ 学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力
一、招聘与选材体系概述
制定招聘战略
招聘需要有预算吗
招聘录用程序的制订思路与原则
弥补工作空缺的技巧
人才招聘录用、人才面试评价的流程
二、引子: 智商？情商？逆境商？
三、目标选材六步曲：
第一步 避免面试前容易出现的误区
信息不一致
面试中泄密
定式（刻板印象）
忽略情商逆商
寻找超人
“俄罗斯套娃”现象
第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
素质及素质模型的介绍
素质定义及作用
冰山模型与素质
确定预期业绩时的问题及克服方法
第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答
如何设定面试维度
面试官导致无效提问的错误假设
避免无效提问的方法
第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
如何根据各个职位的胜任素质模型问问题---STAR行为面试法
候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？---身体语言告诉你的信息
会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者
好记性不如烂笔头—面试笔记如何做
掌控面试速度
双赢思维--维护候选人自尊
如何注意自己的非语言性的信号
演练1：如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
演练2：如何用行为面试法提问大学应届毕业生
第五步 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关
建议使用的测评工具
（三种测评工具的实务讲解与演练：无领导小组讨论；公文筐测试；霍兰德职业倾向测试）
第六步 准确地评价
面试评估过程中常见10大误区及避免方法
动机匹配度
与原有团队成员匹配度
四、总结：招聘与面试的有效性评估
- 2009-06-02 点击：2288 评论：0
- [成功学] 财富.马云人生
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- 简介:片中这位平日对我们来说神秘和遥远的马云，讲述自己或传奇、或坎坷、或幸运的跌宕起伏的人生故事。内容真实而精彩，探索了财富创造人生多彩的内心世界，向世人展示了“榜样的力量”。
- 2009-06-02 点击：1599 评论：0
- [市场营销] 客户服务的创新与管理——杨思卓2
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- 简介:会议信息：
● 背景：
⊙“嘉德纳预言”：营销发展到顶点，服务将超过销售，2010年销售将会灭亡！！！
⊙ 当今市场趋势已从“销售为王”走向“服务为王”，“4P”形势的营销方式已被“4C”所代替。
⊙ 销售是把客户拿下，而服务则是把客户留下，故此，众多企业需由猎人公司转向牧人公司。
打造超越他人的客户服务能力，已成为企业竞争的新焦点
● 课程价值：
→ 了解超越他人的客户关系的真谛
→ 掌握会员俱乐部运营法则
→ 提高客户服务绩效管理的方法
→ 创新客服团队的培育机制
→ 学会构建合适的客户服务管理体系
→ 通过对航空、电信、金融等行业领军企业的深刻分析，发现利弊及提升方法
● 課程大纲
1.更卓越的绩效
◇ 将服务聚焦于价值客户 ◇ 优质客户的三项标准 ◇ 客户金字塔策略
◇ 能不能对客户说 ◇ 服务绩效管理的12个变量
２.更可靠的信誉
◇ 履行服务质量承诺 ◇ 提高服务性价比
◇ 沙盘：设计与发现 ◇ 最佳服务组合设计
☆ 沙盘:银行为何费力不讨好？
3.更敏捷的反应
◇ 客户关系七项监测指标 ◇ 客户服务七步流程
☆ 沙盘:服务流程差在哪?
☆ 投诉处理的四项原则
4.更满意的体验
◇ 客户五步成长路线图 ◇ 让服务触点成为亮点
◇ 客户满意度之环 ◇ 客户忠诚度之锚
☆ 沙盘：客户停泊在谁的港湾
5.更专业的平台
◇ 服务竞争的四大平台 ◇ 经营五星级会员俱乐部
☆ 沙盘：超A俱乐部设计
◇ 客户服务四类标准 ◇ 给标准更要给标杆 ◇ 标杆管理五步法
6.更精专的服务团队
◇ 因为专业,所以卓越 ◇ 世界四强是这样练成的 ◇ 从产品质量到团队质量
◇ 督导法:推进持续改善 ◇ 案例法:复制成功经验 ◇ 竞赛法:创造超常业绩
- 2009-06-02 点击：1840 评论：0
- [市场营销] 客户服务的创新与管理——杨思卓1
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- 简介:会议信息：
● 背景：
⊙“嘉德纳预言”：营销发展到顶点，服务将超过销售，2010年销售将会灭亡！！！
⊙ 当今市场趋势已从“销售为王”走向“服务为王”，“4P”形势的营销方式已被“4C”所代替。
⊙ 销售是把客户拿下，而服务则是把客户留下，故此，众多企业需由猎人公司转向牧人公司。
打造超越他人的客户服务能力，已成为企业竞争的新焦点
● 课程价值：
→ 了解超越他人的客户关系的真谛
→ 掌握会员俱乐部运营法则
→ 提高客户服务绩效管理的方法
→ 创新客服团队的培育机制
→ 学会构建合适的客户服务管理体系
→ 通过对航空、电信、金融等行业领军企业的深刻分析，发现利弊及提升方法
● 課程大纲
1.更卓越的绩效
◇ 将服务聚焦于价值客户 ◇ 优质客户的三项标准 ◇ 客户金字塔策略
◇ 能不能对客户说 ◇ 服务绩效管理的12个变量
２.更可靠的信誉
◇ 履行服务质量承诺 ◇ 提高服务性价比
◇ 沙盘：设计与发现 ◇ 最佳服务组合设计
☆ 沙盘:银行为何费力不讨好？
3.更敏捷的反应
◇ 客户关系七项监测指标 ◇ 客户服务七步流程
☆ 沙盘:服务流程差在哪?
☆ 投诉处理的四项原则
4.更满意的体验
◇ 客户五步成长路线图 ◇ 让服务触点成为亮点
◇ 客户满意度之环 ◇ 客户忠诚度之锚
☆ 沙盘：客户停泊在谁的港湾
5.更专业的平台
◇ 服务竞争的四大平台 ◇ 经营五星级会员俱乐部
☆ 沙盘：超A俱乐部设计
◇ 客户服务四类标准 ◇ 给标准更要给标杆 ◇ 标杆管理五步法
6.更精专的服务团队
◇ 因为专业,所以卓越 ◇ 世界四强是这样练成的 ◇ 从产品质量到团队质量
◇ 督导法:推进持续改善 ◇ 案例法:复制成功经验 ◇ 竞赛法:创造超常业绩
- 2009-06-02 点击：1651 评论：0
